Покорение лондона начинается с выбора правильного жилья, знает основательница AZ Real Estate Алиса Зотимова.

Затевать большой семейный переезд в Лондон, конечно, волнительно – и дело даже не в новостях. Во встревоженных головах мам воспитанников британских учебных заведений всплывают слова теперь уже английских подруг: «Ты бы знала, как мы искали эту квартиру – легче выиграть в рулетку». Чтобы потом не снимать стресс в кабинетах лондонских психотерапевтов (вот уж с чем действительно может не повезти), лучше обратиться в компанию человека знающего и во всех отношениях «нашего». Например, в AZ Real Estate к Алисе Зотимовой – девушке с шестнадцатилетним стажем в сфере недвижимости.

Главные причины обратиться в вашу компанию?

Во-первых, мы сфокусированы на простых истинах, которые, однако, компании соблюдают не часто: мы действительно ставим интересы клиента во главу угла и стремимся их удовлетворить.

Во-вторых, за нашими плечами – долгий, качественный опыт: репутацию на английском рынке я создавала одиннадцать лет. Вдобавок карьеру я начинала с международного консалтинга – сферы, которая требует очень структурированного подхода.

Тот же принцип мы в AZ предлагаем частным клиентам. Когда продавец или агент видит, что иностранных клиентов привела наша компания, к ним относятся с доверием.

Какие неочевидные ошибки совершают русские, выбирая жилье в Англии?

Вам могут показать только часть предложений на рынке – в том же доме была квартира получше, но ее от вас скрыли – агент думал о величине комиссии. Другой недобросовестный ход – нарочно показать объекты, которые не соответствуют критериям, а завершить просмотр единственным приемлемым вариантом. Все, лишь бы вы быстрее согласились. Наша компания так не работает: мы устанавливаем доверительные отношения, чтобы честно смотреть клиентам в глаза через десять лет и чтобы нас рекомендовали друзьям.

Каким клиентам стоит к вам обращаться?

Тем, кто экономит эмоциональные ресурсы и время. Вы должны быть готовы дать нам возможность сделать нашу работу: уделить время просмотрам или диалогу по электронной почте, вовремя дать отклик, быть реалистичными в ожиданиях. Если вы ищете квартиру в аренду, мы должны понимать, привязаны ли вы к офису, школе, вокзалу, откуда отправляется поезд к пансиону ребенка. Если вы готовы к покупке недвижимости, мы спрашиваем, где вы живете сейчас – чтобы провести параллели с районами в Лондоне, архитектурой, инфраструктурой. Мы поможем вам на всех стадиях, даже определиться с размером бюджета.

Большинство наших клиентов – семьи предпринимателей, которые знают, что лондонскую квартиру не стоит покупать по объявлению или на презентации в России – пусть там и устраивают хорошие фуршеты. Людям порой нужно посоветоваться с кем-то знающим. Я всегда готова делиться советами и о недвижимости в Великобритании, и о самом Лондоне: что стоит посетить, где лучше поужинать. Даю адреса секретных мест, которых нет в путеводителях, но которые помогают полюбить этот город раз и навсегда.